無院[2016]15號 關(guān)于印發(fā)《縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作 考評細則》的通知 各科室： 現(xiàn)將《縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作考評細則》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。 無為縣人民醫(yī)院 2016年2月1日 縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作考評細則 為深入推進我院文明創(chuàng)建工作力度，積極營造人人參與、從你我做起的文明創(chuàng)建工作氛圍，按照縣文明委和縣衛(wèi)計委文明辦的要求，并根據(jù)醫(yī)院實際，現(xiàn)將我院文明創(chuàng)建工作任務(wù)進行分解細化、責(zé)任到人，強化文明創(chuàng)建工作常態(tài)化管理，促進我院文明創(chuàng)建工作再上新臺階。現(xiàn)制定《縣醫(yī)院文明創(chuàng)建工作考評細則》，具體如下： 一、醫(yī)院整體環(huán)境整潔，地面無亂扔雜物、紙屑、煙蒂，無隨地吐痰，病區(qū)內(nèi)及辦公場所無吸煙現(xiàn)象。（責(zé)任部門：綜管辦，責(zé)任人：張輝） 二、開展公共文明勸導(dǎo)服務(wù)活動。（責(zé)任部門：護理部、綜管辦，責(zé)任人：徐曉芳、張輝） 三、車輛停放有序，無亂停亂放、堵塞現(xiàn)象。（責(zé)任部門：保衛(wèi)科，責(zé)任人：閔軍武） 四、禁止在醫(yī)院區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹。（責(zé)任部門：保衛(wèi)科，責(zé)任人：閔軍武） 五、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識清晰，主要收費項目公開。（責(zé)任部門：宣傳科，責(zé)任人：朱亞中） 六、掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘。（責(zé)任部門：門診部、財務(wù)科、藥劑科、入出院管理科、醫(yī)?？萍坝嘘P(guān)功能檢查科室，各相關(guān)部門主要負責(zé)人） 七、醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡（工號牌、微笑卡），衣帽整潔，準(zhǔn)時到崗到位。（責(zé)任部門：紀(jì)監(jiān)科，責(zé)任人：彭超） 八、醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”、開“大處方”等違規(guī)違紀(jì)行為。（責(zé)任部門：紀(jì)監(jiān)科，責(zé)任人：彭超） 九、有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。（責(zé)任部門：紀(jì)監(jiān)科，責(zé)任人：彭超） 十、無障礙設(shè)施完好。（責(zé)任部門：綜管辦，責(zé)任人：張輝） 十一、消防安全設(shè)施完好。（責(zé)任部門：保衛(wèi)科，責(zé)任人：閔軍武） 十二、合理設(shè)置“社會主義核心價值觀”、“中國夢”、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和遵德守禮溫馨提示標(biāo)牌（責(zé)任部門：院辦室，責(zé)任人：趙兵） 十三、聯(lián)路共建和志愿者服務(wù)活動。（責(zé)任部門：團委，責(zé)任人：張麗莉） 各科室主任、護士長是本科室文明創(chuàng)建工作的責(zé)任主體，要切實履行監(jiān)管責(zé)任；各相關(guān)職能科室責(zé)任部門要對分管的工作制定具體的考評細則或?qū)唧w責(zé)任人明確相關(guān)責(zé)任，對于以上情形發(fā)現(xiàn)一次工作不到位的給予職能部門主要負責(zé)人100罰款，以次累加，三次工作不到位分管負責(zé)人對其約談。收到上級部門通報批評的要從重處罰。此《考評細則》自2016年2月1日起施行。