提質(zhì)量保安全  優(yōu)服務(wù)促發(fā)展

——我院召開2024年第二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議

為進(jìn)一步加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，助推護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，7月29日下午，我院在行政樓4樓1號會議室組織召開了第二季度護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議。黨委委員、副院長任曉林，黨委委員、護(hù)理部主任胡萬琴，護(hù)理部全體人員以及各臨床、醫(yī)技科室護(hù)士長參加了會議，會議由胡萬琴主任主持。

首先，會議重點圍繞2024年第二季度護(hù)理質(zhì)量與安全工作展開匯報。6位護(hù)理管理組組長以PPT的形式，就二季度各小組在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題作了專題匯報，針對有關(guān)科室存在的具體問題進(jìn)行了深入分析，應(yīng)用QCC品管工具，提出切實可行的整改措施，并擬定了下一季度工作重點。

大外科護(hù)士長金玲就第二季度相關(guān)科室上報的15起護(hù)理不良事件作PPT匯報，對事件做了原因分析，給出了進(jìn)一步明確職責(zé)規(guī)范、做好物品管理、健全相關(guān)評估制度、完善患者安全管理等意見或建議。并根據(jù)“八二”原則，對本季度發(fā)生頻率高的“非計劃性拔管”“用藥錯誤”和“跌倒/墜床”事件作了重點分析。

接著，胡萬琴主任針對以上匯報作了總結(jié)，她指出：各科室質(zhì)控小組要切實履行職責(zé)，做好科內(nèi)自查；強化基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育，做好護(hù)理安全管理，規(guī)范護(hù)理文書書寫，按計劃完成科內(nèi)分層次培訓(xùn)；護(hù)士長要加強病區(qū)管理，落實危重病人每日查房制度，對發(fā)生的不良事件科內(nèi)要組織分析討論并引以為戒，杜絕類似事件的再次發(fā)生。

最后，任院長在聽取了會議各項匯報內(nèi)容后，對各管理組在我院護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中所付出的努力和取得的成績給予了充分肯定。任院長指出：護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理工作的重中之重，我們要不斷發(fā)現(xiàn)問題、查找不足，總結(jié)質(zhì)控管理經(jīng)驗。任院長強調(diào)：一是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實“以病人為中心”，提高患者滿意度；二是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理組要以問題臺賬的形式反饋到科室，科室應(yīng)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對照問題整改到位；三是各管理組的匯報要借鑒護(hù)理文書的形式，以具體的圖片來點出問題，指明所涉及的科室，有關(guān)科室也要敢于接受問題，多查找主觀原因，積極整改。任院長還就新護(hù)理信息系統(tǒng)的使用情況征求了各位護(hù)士長的意見，并希望各科室會后將問題匯總上報給護(hù)理部，由護(hù)理部與信息科對接，逐條解決問題，優(yōu)化系統(tǒng)，服務(wù)臨床。

此次會議的有效召開，對我院護(hù)理質(zhì)量提升起到了積極的推動作用。我們將繼續(xù)改善服務(wù)流程，加強護(hù)理質(zhì)量管理，保障患者安全，不斷提升患者就診滿意度，持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展。（供稿：護(hù)理部/王淑清  編審/院辦室）